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卡未离身,余额却发生变动,银行卡被盗刷了该怎么办?近日,北京市通州区人民法院法官就此给大家支招:持卡人最重要的是要保管好自己的个人信息,尤其是身份证、银行卡号查询密码和交易密码等重要信息;一旦发现银行卡被盗刷,应及时进行刷卡或吞卡操作,证明卡未离身,随后挂失,联系公安机关报案。
对于银行卡被复制盗刷的情形,法官提示,此种情形属于伪卡交易。在这种情形下,持卡人应当打印自己的银行账户流水,证明账户资金变动情况,还需要提供真卡、刷卡记录、报警记录、挂失记录、刑事判决等证据,证明在交易期间持卡人本人及其银行卡均不在交易现场,即伪卡交易存在。持卡人可及时就近在ATM机上操作吞卡或刷卡交易并保存好凭条,届时就能证明银行卡一直在身边随身携带,并未交给他人。
此时,发卡银行如果不能提供签购单、监控录像等证明涉案交易系真卡交易或授权交易,那么该笔交易就是伪卡交易。发卡银行不能以不存在过错为由要求免责。
银行卡通过网上支付、手机支付、第三方支付等方式被盗刷时,法官提示,此种属于无卡交易的银行卡盗刷。这种情况下,持卡人除及时报警、挂失、提供账户流水外,对发卡银行的证明责任要求比较高。
发卡银行应根据银行卡的种类、交易类型、支付金额等因素,采用具有安全性的持卡人身份认证方式。身份认证是否具有安全性,可综合认定银行是否根据电子签名法等法律法规和业务规则的规定、是否达到通用技术水平下保障网上交易安全的技术标准等因素进行综合判断,若身份认证不具有安全性导致银行卡被盗刷,银行应承担法律责任。